Obsah článku
Devadesát devět korun týdně. Tak málo stačí, aby vám za rok z účtu zmizelo přes pět tisíc korun – a vy o tom vůbec nevěděli. Právě na takto nenápadné částky spoléhají provozovatelé falešných prémiových SMS služeb, kteří si u tisíců Čechů nastavili opakované platby za předplatné, o které nikdo nestál.
Na problém upozornil youtuber Janek Rubeš poté, co si všiml podezřelé zprávy v telefonu své matky. Ta ji považovala za spam, ale Rubeš začal pátrat dál – a zjistil, že jí každý týden odchází z účtu právě těch 99 korun. Když pak prověřil čísla dalších lidí ze svého okolí přes ověřovací web, byl výsledek alarmující: předplatné mělo obrovské množství lidí, kteří o tom neměli ani tušení.
Za co vlastně platíte?
Prémiové SMS služby jsou legální způsob, jak si přes mobilní číslo předplatit určitý obsah – typicky hry, hudbu nebo videa. Problém je, že obsah, který tyto pochybné weby nabízejí, bývá podle odborníků dostupný jinde zdarma. Platíte tedy za něco, co nepotřebujete, nepožadovali jste a většinou ani nikdy nepoužijete.
Jeden z poškozených, Viktor Procházka, zjistil, že tímto způsobem přišel o 6 500 korun – platil totiž 99 korun týdně po dobu rok a půl, aniž by si čehokoli všiml. Redakce TN.cz při ověření na příslušném webu zjistila, že předplatné má aktivní také – a to skoro čtyři roky.
Jak se podvodníci dostanou k vašemu číslu?
Expert na kybernetickou bezpečnost Miloslav Lujka popisuje dvě nejčastější cesty. První jsou placené reklamy na Googlu nebo Facebooku, které vypadají jako běžná nabídka – stačí kliknout a potvrdit jedno tlačítko, přičemž souhlas s předplatným je schovaný v podmínkách. Druhá metoda je ještě zákeřnější: falešné QR kódy nalepené přes původní kódy na lavičkách v parcích, v nákupních centrech nebo na zastávkách. Naskenujete je v dobré víře a jste přesměrováni na stránku, která vás tiše zaregistruje.
Jak zjistit, jestli předplatné máte
Existuje web, kde zadáte své mobilní číslo a okamžitě zjistíte, zda na něj běží nějaká prémiová SMS služba. Adresu konkrétního nástroje zmiňuje ve svém videu Janek Rubeš – stačí ho dohledat. Pokud předplatné odhalíte, na stejném místě najdete i postup, jak ho zrušit.
Zkontrolujte také přímo svůj telefonní účet nebo výpis u operátora. Hledejte opakující se položky se stejnou částkou – nejčastěji 99 Kč týdně nebo měsíčně – od neznámého poskytovatele. Právě pravidelnost a nízká suma jsou hlavní důvody, proč si toho většina lidí nevšimne měsíce ani roky.
Může vám pomoct operátor nebo policie?
Bohužel, operátor vám peníze zpět nedá. Jak vysvětlil prezident Asociace poskytovatelů mobilních služeb Jiří Grund, mobilní operátoři jsou v celé transakci jen zprostředkovatelem platby – nejsou poskytovatelem dané služby, a tudíž za ni nemohou nést odpovědnost. Případné vrácení peněz by muselo jít přímo od provozovatele daného předplatného, což je v praxi téměř nemožné.
Policie se případem nicméně zabývá. Mluvčí Jakub Vinčálek potvrdil, že případ byl zaregistrován a prošetřuje se, zda jde o trestný čin, nebo o nekalé obchodní praktiky. Výsledek šetření může rozhodnout o tom, zda budou provozovatelé čelit trestnímu stíhání.
Jak se chránit do budoucna
U QR kódů na veřejných místech si vždy ověřte, že kód není přelepen přes jiný – falešné kódy bývají jen lehce nalepené a pod nimi je originál. U reklam na sociálních sítích a ve vyhledávači neklikejte na tlačítka typu „získat zdarma“ bez přečtení podmínek. A pokud máte děti nebo starší rodinné příslušníky, projděte jejich účty s nimi – právě tito uživatelé bývají nejzranitelnější.
Preventivně si také u operátora můžete nechat zablokovat možnost aktivace prémiových SMS služeb úplně. Tato služba je bezplatná a operátoři jsou povinni ji na požádání aktivovat. Po zablokování prémiových SMS nemůže žádná taková služba na vaše číslo naskočit, ani kdybyste na podvodný odkaz klikli.
