Obsah článku
Česká správa sociálního zabezpečení (ČSSZ) vydala varování před novou vlnou podvodů cílených přímo na důchodce. Podvodníci rozesílají falešné e-maily, v nichž tvrdí, že příjemce má nárok na doplatek nebo navýšení důchodu. Kdo na lákavou zprávu zareaguje, riskuje, že místo slíbených peněz přijde o vlastní úspory uložené v bance.
Jak falešný e-mail vypadá a proč je tak přesvědčivý
Podvodná zpráva na první pohled působí naprosto oficiálně. Obsahuje logo ČSSZ, označení jejích organizačních útvarů i zdánlivě konkrétní údaje o přepočtu důchodu nebo výši doplatku. Právě tato zdánlivá úřednost je nejnebezpečnější – falešný dokument se od skutečné písemnosti státního úřadu na pohled téměř neliší. Nezapomeňte: profesionální grafická úprava ani přítomnost loga sama o sobě pravost dokumentu vůbec nepotvrzuje.
Po e-mailu zpravidla přijde telefonát. Volající se představí jako zaměstnanec ČSSZ a důchodce přesvědčuje, že k vyplacení doplatku nebo ke zpracování navýšení penze musí provést určité kroky ve svém internetovém bankovnictví. Může také navrhnout zahájení videohovoru nebo instalaci speciální aplikace – vše s jediným cílem: získat přihlašovací údaje a přístup k bankovnímu účtu.
Co ČSSZ nikdy po občanech nepožaduje
Úřad ve svém varování jasně vymezil, co skuteční zaměstnanci ČSSZ od občanů nikdy nechtějí a nikdy nebudou chtít. ČSSZ vás nevyzve k přihlášení do internetového bankovnictví, nebude po vás požadovat PINy, hesla ani autorizační kódy. Nepožádá o vzdálený přístup k vašemu telefonu nebo počítači a nevede občany k provádění jakýchkoli bankovních operací prostřednictvím telefonátů ani videohovorů. Pokud vám někdo volající za ČSSZ cokoli z toho navrhne, jedná se s největší pravděpodobností o podvod.
Krok za krokem: co dělat, když podezřelý e-mail dostanete
Přijde-li vám zpráva slibující doplatek nebo navýšení penze, zachovejte klid a postupujte takto:
- Nereagujte na e-mail ani na případný následný telefonát a okamžitě hovor ukončete.
- Nesdělujte nikomu svá hesla, PINy ani autorizační kódy k bankovnictví.
- Neinstalujte žádné aplikace na základě pokynů neznámého volajícího a neumožněte vzdálený přístup ke svému zařízení.
- Ověřte si informaci přímo u ČSSZ – prostřednictvím jejích oficiálních kontaktů zveřejněných na stránkách cssz.cz.
Pokud jste již údaje poskytli – jednejte rychle
Stane-li se to nejhorší a přihlašovací údaje nebo přístup k internetovému bankovnictví jste již poskytli, každá minuta hraje roli. Neprodleně volejte svou banku na zákaznickou linku a nechte účet zablokovat. Banka vás poté provede dalšími kroky, jak minimalizovat vzniklou škodu. Zároveň podejte oznámení na Policii České republiky – i tehdy, pokud zatím žádné peníze nezmizely. Rychlé nahlášení může pomoci dalším potenciálním obětem.
Proč jsou důchodci v hledáčku podvodníků
Senioři jsou pro podvodníky atraktivním terčem hned z několika důvodů. Téma důchodů a jejich výše je v poslední době velmi živé – diskuse o valorizaci a změnách v důchodovém systému jsou všudypřítomné, takže zpráva o doplatku nepůsobí nijak neobvykle. Podvodníci navíc umí velmi přesvědčivě napodobit styl i vizuální podobu oficiálních úředních dokumentů. Zdravá nedůvěra ke každé zprávě, která vám slibuje nečekané peníze a zároveň po vás chce jakýkoli přístup k bankovnictví, je tou nejlepší ochranou. Ověření přes oficiální kanály nezabere více než pár minut a může vás uchránit od velké finanční ztráty.
