Obsah článku
Hlava katolické církve zavolala na zákaznickou linku své americké banky, aby si změnila telefonní číslo. Odpověděla správně na všechny bezpečnostní otázky. Přesto to nestačilo — a když prozradila, kdo vlastně volá, přišla reakce, kterou by nečekal nikdo.
Správné odpovědi nestačily
Zhruba dva měsíce po svém zvolení papežem se Robert Francis Prevost — nyní známý jako Lev XIV. — rozhodl zavolat do své banky ve Spojených státech. Chtěl jednoduchou věc: změnit telefonní číslo a adresu vedenou u svého účtu. Nic dramatického. Běžná administrativní záležitost, kterou řeší miliony lidí denně.
Představil se svým občanským jménem. Postupně zodpověděl všechny bezpečnostní otázky, které po něm pracovnice linky vyžadovala. Jedna po druhé. Všechno sedělo. Jenže pak přišel háček.
Operátorka mu oznámila, že kvůli změně údajů bude muset přijít osobně na pobočku.
„To asi nebudu moct udělat“
Prevost se snažil vysvětlit, že osobní návštěva pro něj zkrátka nepřipadá v úvahu. Odpověděl přece na všechno, co po něm banka chtěla. Operátorka se omluvila, ale na pravidlech trvala. Pravidla jsou pravidla — i pro hlavu státu o rozloze 0,44 km².
Papež proto vytáhl poslední trumf. „Pomohlo by, kdybych vám řekl, že jsem papež Lev?“ zeptal se.
Na to žena na druhém konci linky položila telefon.
Příběh vyprávěl papežův dlouholetý přítel
Celou historku popsal americký deník The New York Times. Potvrdil ji reverend Tom McCarthy, augustiniánský kněz a papežův blízký přítel. S Prevostem se zná od 80. let, kdy se oba pohybovali v prostředí Chicaga a jeho dělnických předměstí.
McCarthy příběh vyprávěl během setkání katolíků v Naperville ve státě Illinois koncem dubna. „Dovedete si představit, že byste byli známí jako žena, která zavěsila papeži?“ glosoval s úsměvem.
Co se s pracovnicí zákaznické podpory stalo, jasné není. Jestli se vůbec dozvěděla, komu ten den skutečně zavěsila, nikdo neví.
Vyřešil to až prezident banky
Papežovy bankovní údaje se nakonec přece jen podařilo změnit — ale ne cestou, kterou by čekal běžný klient. Jiný kněz, který měl kontakt přímo na prezidenta banky, celou věc zprostředkoval. Teprve zásah z nejvyšších pater bankovního vedení umožnil, aby se změna provedla bez osobní návštěvy pobočky.
Vatikánský mluvčí celou bankovní epizodu podle deníku The New York Times bezprostředně nekomentoval. Což možná říká víc než jakékoli oficiální prohlášení.
Když ani tiára nestačí na byrokracii
Příběh ukazuje něco, co zná každý z nás. Zákaznické linky mají svá pravidla a ta neohnou ani pro papeže. Robert Prevost, rodák z Chicaga, kardinál a nyní hlava katolické církve, se stal na pár minut úplně obyčejným klientem banky. Klientem, kterému zavěsili.
Na druhou stranu — představte si, že vám zavolá někdo a tvrdí, že je papež. Položili byste mu taky, ne? Operátorka vlastně udělala přesně to, co by udělal každý rozumný člověk. Že to tentokrát byl skutečně papež? Takovou smůlu nemá každý.
Pokud vás zajímají další neuvěřitelné příběhy z řad duchovních, přečtěte si, co provedl zakladatel Církve Satana na vlastní dceři — ten příběh vás dostane ještě víc.
Mimochodem — příště až budete čekat na lince a říkat si, že s vámi jednají jako s nikým, vzpomeňte si na papeže Lva XIV. Ani jemu to nepomohlo. A vy? Zažili jste někdy na zákaznické lince něco podobně absurdního? Napište nám do komentářů. 😄
Zdroje
